Πολιτική Επιστροφών. Όρους και τις Προϋποθέσεις μας

Επιστροφές προϊόντων

Ελπίζουμε ότι θα μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας. Αν όμως, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός (14) εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής. Μετά το διάστημα τον (10) ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές. Η εταιρία ArtMusic παρέχει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων υπό όρους. ΝΟΜΟΣ 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α΄/ 16 Νοεμβρίου 1994). https://www.eccgreece.gr/wp-content/uploads/2015/07/N2251-1994-enc2007-el1.pdf

Όροι και Συνθήκες Επιστροφής. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να θεωρηθεί ότι έχετε ασκήσει ορθά το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων και χρημάτων θα πρέπει να πληρούνται απόλυτα οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας για να μας ενημερώσετε είτε με e-mail ή τηλεφωνικώς, ότι θα κάνετε επιστροφή.

2. Η επιστροφή γίνεται δεκτή εντός (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβετε το προϊόν. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα της αλλαγής με άλλο προϊόν της αρεσκείας του. Το δικαίωμα επιστροφής-αλλαγής προϊόντων είναι 2 φορές. Προϊόντα που επιστρέφονται μετά το αναγραφόμενο χρονικό περιθώριο δεν γίνονται δεκτά.

3. Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την ArtMusic συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση 2 χρόνων άριστης λειτουργίας. Δεν δεχόμαστε επιστροφές, εάν δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν. Στην αντίθετη περίπτωση θα αποστέλλεται πίσω στον πελάτη, με έξοδα του πελάτη.

4. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε. Τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα ArtMusic έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

5. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται άθικτα και αχρησιμοποίητα, στην αυθεντική συσκευασία τους. Όπου παρέχονται, τυχόν συσκευασίες του κατασκευαστή, κάρτες γνησιότητας, μπαταρίες, προστατευτικές θήκες, κάρτες αποθήκευσης δεδομένων, έντυπα που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση, θα πρέπει επίσης να επιστρέφονται καθώς θεωρούνται μέρος του προϊόντος.

6. Οι ετικέτες ή τυχών συσκευασίες του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο. Να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (Serial No.)

7. Η Απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο θα πρέπει να επιστέφονται μαζί με το προϊόν πίσω στην εταιρία.

8. Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

9. Επίσης η ArtMusic δεν φέρει καμία ευθύνη για βλάβες και φθορές των προϊόντων που προξενήθηκαν  από κακή χρήση του πελάτη, και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

10. Αλλαγές επίσης γίνονται σε προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Δέν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

11. ΔΕΝ χωρεί καμία υπαναχώρηση, βάση νομοθεσίας ευρωπαϊκής ένωσης λόγο COVID-19 σε προϊόντα, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη: χορδές όλων τον μουσικών οργάνων, μικρόφωνα, in-ear, ακουστικά, μικρόφωνα recorder. 

12. ΔΕΝ χωρεί καμία υπαναχώρηση σε προϊόν κατεστραμμένο, ολοκληρωτικά, χτυπημένο, γρατζουνισμένο κατά το μεγαλύτερο μέρος του.

13. Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε ARTMUSIC δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

14. Όροι εγγύησης. Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την ArtMusic συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση 2 χρόνων καλής εύλογης λειτουργίας. Tα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης σε διάφορες γλώσσες, (πλην των απλών στη χρήση προϊόντων). Το έντυπο της εγγύησης αναφέρει, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκειά της ισχύος της. Η εγγύηση της συσκευής έχει διάρκεια σύμφωνα με το κατασκευαστή από την ημερομηνία αγοράς της και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση του προβλήματος, εφ’ όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι: απόδειξη αγοράς συσκευής, και να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (Serial No.)

 

 

 

 

 

 

Πίσω